Compra con confianza
En SentiInfinito queremos que tengas claridad sobre qué sucede si recibís un producto con un inconveniente o necesitás gestionar una devolución.
¿Tu pedido llegó dañado, derramado o recibiste un producto incorrecto?
Escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido y envianos una foto donde podamos ver el inconveniente.
Vamos a revisar tu caso y gestionar la solución correspondiente sin costo adicional cuando se trate de un error en la preparación del pedido o un producto recibido con daños.
Derecho de arrepentimiento en compras online
En las compras realizadas a distancia, contás con el derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la normativa vigente.
Podés iniciar la solicitud desde el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda.
Cuando corresponda el ejercicio del derecho de arrepentimiento, los gastos necesarios para la devolución no estarán a tu cargo.
Productos personalizados y productos utilizados
Algunos productos o servicios pueden encontrarse exceptuados del derecho de arrepentimiento conforme a la normativa vigente, entre ellos determinados productos elaborados especialmente según las necesidades o indicaciones de cada persona.
También pueden existir limitaciones cuando un producto haya sido efectivamente utilizado o consumido.
Si tenés dudas sobre tu compra, escribinos para que podamos revisar tu caso en particular.
¿Tenés dudas antes de comprar?
Si no sabés qué producto, aroma o fórmula elegir, escribinos antes de realizar tu compra. Podemos orientarte para que encuentres la opción que mejor se adapte a lo que estás buscando.
Contacto
Para consultas sobre cambios, devoluciones o inconvenientes con un pedido:
Contacto para gestiones: 📩 Email: [email protected] 📲 WhatsApp: 1167551734